位于深圳龙岗区的一家企业刚成立不到三年时间,规模不到百人,主要产品是办公文具用品,在初开始成立的第一年是难熬的一年,基本上没有什么较大的订单,只是为附近的工厂和文具商场做一些货来维持日常运作,在进入第二年工厂老板决定投入一定资金参加各式展会,包括广交会和香港贸易展,这样的决定果然给工厂带来了新的订单,其中最知名的就是迪士尼公司,客户对工厂的所提交样品很感兴趣,但也同时提出了下单的前提,那就是要满足迪士尼的验厂要求,这包括了社会责任体系方面的要求,也包括了对公司质量体系的要求,并且告知在满足了这些要求后,迪士尼会通知第三方到公司严格验厂以检验工厂是否能够满足这些条件,如果能满足则会被接纳为迪士尼的供应商。这家工厂的实际情况是:
一、厂房是租当地村里面的,车间及宿舍极破旧,第一观感差; 二、由于老板的亲属直接负责日常管理,基本没有请高学历干部,架构简单干部少,也没有建立成文的质量体系,日常一切事情都是老板亲属口头决定; 三、行政制度是老板想出来的,与规范管理差距大,也因此员工精神面貌不佳; 四、老板是七零后的,员工大部分是八零后的,老板时常感觉员工用起来不顺手,普遍地缺少吃苦耐劳的精神,年轻但欠缺技能,浮躁而敏感,为小事红脸走人,流失率高,员工不好带是老板非常头痛的事。 四、马上见到大订单的曙光了,但技术与管理跟不上,这躲无处躲的是这个成长的烦恼。
为了解决这些问题,老板找到了鼎宏顾问,鼎宏公司在完成了以上的诊断后,制定了辅导方案,主要集中在三个方面:
一、公司管理制度建立及相关软硬件配套方案(侧重隐患消除); 二、公司的质量保证体系的建立(可持续发展,不以拿证为目的) 三、制度上与西方管理思想的衔接;(端人家的饭碗必先了解人家的思想)
在鼎宏顾问的协助下,该企业成功通过了迪士尼验厂,并已成为迪士尼的供应商;看到订单的源源而至,老板笑了,公司制度的革新也使公司的面貌发生改变,员工的归属感增强,技术能力提升,劳方与资方出现皆大欢喜局面,至此公司已正式步入良性循环的轨道。
做出正确的决定并找到鼎宏,老板在观念上的转变带来了效益。
|