太平人壽全國尋訪“第一位”客戶

日期:  2013-10-28

太平人壽一場名為“緣牽一生,幸福一生”的老客戶回訪活動正在全國范圍內開展。公司代理人和服務人員通過電話、上門拜訪等方式,已經回訪服務老客戶總計超過一百萬人。同時,尋訪各地“第一位”客戶的活動也同步展開,借此進一步提升服務水平。

所謂“第一位”客戶,具體是指第一位承保客戶、第一位理賠客戶和第一位生存金給付客戶。此次回訪老客戶、尋訪“第一位”客戶,也是希望能夠為老客戶送去太平恒久關愛,讓他們感受到太平所倡導的感恩文化和服務精神。

在客戶回訪過程中,太平人壽服務人員全面幫助客戶檢視家庭保障情況,為客戶介紹目前公司多元化的服務方式,如“立保通”、“先理賠后審核”、健康管理、名家之約系列講座等獨具特色的增值服務。

截至9月底,太平人壽已在全國累計回訪百萬名客戶。在活動中,太平人壽還根據各地“第一位”客戶的講述,推出“保險故事有獎征文活動”,由公司邀請700余位“第一位”客戶,請他們用真摯的筆觸寫出對公司的感受與期望,分享一段與太平人壽的難忘回憶。

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