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全球首推虛擬財產保險 陽光初涉3億玩家保險藍海

日期:2011-07-11

近年來,網絡游戲用戶數量不斷增加,玩家網游賬號或網游裝備遭遇意外丟失、盜竊等案例屢見不鮮,而相關法律法規尚處完善階段,玩家因虛擬財產被盜而引發損失糾紛的事件時有所聞。為此,gamebar與陽光保險集團合作推出全球首款虛擬財產保險,以保障玩家虛擬財產安全,減少相應糾紛。

此次發布的全球首款虛擬財產保險,是面向gamebar旗下全3d修仙網游《聚仙》的用戶設計的“網絡游戲運營商用戶損失責任險”,并在中國版權保護中心的大力支持下,首創網游虛擬財產數據托管機制——“寶物銀行”。此外,陽光保險還針對游戲用戶開發了一款“網絡游戲玩家意外保險”,為玩家的安全提供全方位的保障。

虛擬財產保護意義重大

目前中國互聯網網絡游戲用戶規模達到3.04億,占互聯網用戶總數的66.5%。在網游虛擬世界中,玩家擁有一份“財產”已經是大多數網民習以為常的事情。而其耗費時間、精力、財力所獲得的裝備,一旦被盜后無法得到公平合理的解決,勢必引起糾紛,這不但破壞網絡游戲的行業形象,更影響社會的和諧。

隨著網絡游戲產業年產值超過百億元,虛擬財產問題就不僅僅是玩家個人與網游公司所關注的話題了,在十一屆全國人大四次會議上全國人大代表、農工黨中央社會服務部副部長張慶偉就遞交了虛擬財產保護的相關議案。

自2010年9月起,陽光保險與gamebar展開緊密合作,前后九個月時間,開創先河,共同研發了全球首創的網絡游戲責任保險,這是保險業在虛擬財產領域及游戲領域的一次重大突破。“網絡游戲運營商用戶損失責任險”通過承保游戲運營商對游戲玩家的賠償責任,不但轉移游戲運營商的經營風險,也為玩家維護自身權益提供保障。

該保險產品屬于創新險種,歸類為責任險,由網游公司向保險公司投保購買,按照保險合約來保障游戲用戶以及網游公司自身的相關利益。比如,當玩家的游戲賬號數據發生被盜或丟失,需由游戲運營商對玩家進行經濟補償時,在游戲運營商賠償玩家之后,保險公司將按照保險合同約定承擔相關責任,向游戲運營商支付賠款。

同時,另一款“網絡游戲玩家意外險”對玩家在玩網絡游戲時所面臨的特定意外傷害風險也進行了針對性設計,為游戲用戶提供更周到更全面的保障。

引入第三方  創立“寶物銀行”

為避免游戲用戶與游戲運營商之間對賠償結果出現爭議的現象,本著公平、公正、公開的原則,在中國版權保護中心的指導下,陽光保險和gamebar合作研發了“寶物銀行”托管機制,并交由中國版權保護中心作為獨立的第三方對數據進行監督,出具獨立的數據分析報告。該報告將作為游戲玩家在事故發生時確定賠償金額的依據。

該險種的發布是保險在虛擬財產領域及游戲領域的一次重要突破,具有劃時代意義,為保險行業開辟了一片廣闊的市場,同時也奠定了陽光保險在這一市場的領軍位置。此外,引入第三方社會監督機制,體現了對消費者的負責。「寶物銀行」以及相關產品的流程機制均申請了知識產權保護。

對于目前競爭激烈的國內網游產業,該產品的問世也是一種新突破,將提升網游行業形象,體現游戲公司的企業社會責任。游戲用戶的平均年齡雖然逐年上升,但仍然相對比較年輕,受過良好教育,對于新事物接受能力強,自我維權意識強,在遭遇盜號等事件時,希望得到公平公正的處理,這些都是游戲產業不可回避的用戶體驗需求和現象,唯有透過「虛擬財產保險」對虛擬世界的可保財產進行保護,透過「寶物銀行」對數據安全提供保障機制,才能有效地解決.      

來源:[ 中國保險網 ] 紀旭    

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