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險企忙于完善后臺 網銷保費占比低于全球5%平均水平

日期:2012-05-28

由于營銷員渠道、銀保渠道等渠道的成本日漸高企,新渠道成為保險行業近年來建設的重點。

不過,據知名市場研究公司id c日前發布報告,目前中國保險電子商務市場規模僅占保險行業全部保費收入的1%左右,明顯低于全球5%左右的平均水平。

南都記者采訪發現,目前保險網銷大多處于起步階段,某中型財險公司相關人士向南都記者表示,目前各公司都還在完善后臺設施的階段。平安財險總公司副總經理兼南區事業部總經理曹六一昨日也表示,“網銷的收入,還沒完全統計數據,因為剛剛起步。”,平安財險目前在做前期準備,已籌備好后臺,未來會正式展開經營。

網銷平臺需要龐大支持

由于營銷員渠道、銀保渠道等渠道的成本日漸高企,新渠道成為保險行業近年來建設的重點。人保財險(微博)總裁王銀成近期指出,渠道細分將成為今年完善銷售服務體系的突破口,建設產品線—區域—渠道三位一體的銷售服務體系。王銀成包括電銷、網銷在內的新興渠道將是人保財險發展的重點渠道。

一直在致力于新渠道發展的平安集團也非常重視網銷等新渠道。曹六一昨日表示,“發展金融業務是一個趨勢,網上購物是一個發展的大趨勢。新型銷售渠道在最近三年有了很大的發展。例如電銷和網銷,目前已經簡化了流程,并實實在在讓客戶得到了實惠。”

“主要是需要龐大的支持,在最短的時間內要做一個價格,進行核保,并且保障所有的費率符合監管的規定,這塊中國平安(微博)(41.18,0.53,1.30%)在行業里還算完善。”曹六一表示,目前車險的網銷建設還有許多需要完善的空間。

由于車險網銷尚處于初級階段,網銷渠道在車險產品銷售過程中占比較小。id c指出,目前中國保險電子商務市場規模僅占保險行業全部保費收入的1%左右,明顯低于全球5%左右的平均水平。“網銷的收入,還沒完全統計數據,因為剛剛起步。”曹六一表示。

期盼開發網銷專屬產品

截至2011年年底,中國保險行業共有36家保險公司開展了網上保險電子商務,占保險公司總數的23%,而2008年僅有17家。

南都記者發現,從2011年4月開始,保監會開始陸續在網站發布對互聯網銷售保險的意見和建議。今年2月,保監會有關負責人再度表示,近年來,互聯網保險業務發展迅速,潛力巨大,但也具有一定的風險隱患和制約因素。

近日保監會關于提示互聯網保險業務風險的公告稱,根據《中華人民共和國保險法》、《保險代理、經紀公司互聯網保險業務監管辦法》、《保險兼業代理管理暫行辦法》等法律法規,除保險公司、保險代理公司、保險經紀公司以外,其他單位和個人不得擅自開展互聯網保險業務,包括在互聯網站上比較和推薦保險產品、為保險合同訂立提供其他中介服務等。此外,保監會也制定了其他的規定。

而行內普遍認為,如果保險行業相關法律法規進一步完善,網銷的產品多樣化和業務得到更大發展。據曹六一透露,無論電銷和網銷,依然都是個人任務做的較多。而由于銀行網銷專屬產品已打開網銷理財產品的市場,據相關保險人士透露,行內期望未來專屬的網銷保險會出臺。而據id c統計,更多的保險公司會開發出更符合用戶需求的互聯網產品,中國保險行業將呈現出電子商務與傳統渠道相得益彰的多元化局面。

在網銷過程中,未來還存在較多的改進。曹六一表示,“除非用電子保單,未來電子保單得到認可,成本就會快速降低。但物理保單還不能完全取消。”

南都記者 梁小嬋

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