太平人壽獲“2019年度百姓信賴保險公司”等兩項大獎

日期:  2020-05-12

近日,山東保險業2019年度服務質量調查報告出爐。報告對山東保險業在銷售環節和理賠服務中的短板進行了分析,并從產品、服務、理賠等多維度,對各保險企業進行了評選。太平人壽山東分公司憑借優質的服務和良好的口碑,一舉獲得“2019年度百姓信賴保險公司”“2019年度影響力保險品牌”兩項大獎。

太平人壽山東分公司始終堅持“以客戶為中心”的服務理念,2019年,理賠賠付案12.9萬余件,支付理賠款8.09億余元,理賠服務時效1.12天,85%的理賠案件通過移動端申請實現。此外,舉辦特色主題活動1500余場,服務客戶30余萬人次,優質、專業、精細及個性化的服務贏得了客戶的贊譽。

新冠肺炎疫情期間,太平人壽山東分公司共捐贈63.07萬元用于抗疫,并在總公司統一部署下對26款產品進行保險責任拓展,為廣大民眾升級保障,充分體現了太平人壽與國家同呼吸、與人民共命運的責任和擔當。

據了解,山東保險業服務質量調查迄今已舉辦了九屆,在山東金融行業有著廣泛的口碑和影響力,今年的網絡投票參與者超過了50萬人次。太平人壽山東分公司將肩負榮譽與使命,不斷創新突破,在當地做強做大,為公司業務發展和太平品牌提升貢獻更多力量。

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