壽險投訴指南

壽險

投訴處理流程

壽險投訴指南


    一、投訴維權方式
為了更好的對您提供服務,您在投保我司產品后,如有任何服務需求,或者對保險合同的處理有任何疑義,可通過以下方式與我們聯系,我們將竭誠為您提供服務并接受您的監督。
太平人壽全國統一客戶咨詢投訴服務熱線:95589(全天候、7*24小時)
太平人壽官方網站:www.dinghongguwen.com
    二、客戶投訴須知
1、投訴申請人需為保險合同當事人(投保人或被保險人)、或經合法授權的委托人。
2、投訴人到我司各營業場所辦理投訴時,需攜帶本人身份證原件、保險合同及條款、與投訴有關的其他書面材料(如有),非保險合同當事人需持委托書及投保人身份證原件。
3、我司在受理您的投訴事項后將按照投訴辦理流程盡快為您解決投訴問題。
4、信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道,請關注各省級分公司及分支機構公布信息。
 

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