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保險Q&A

電子保單使用常見問題解讀

電子保單使用常見問題解讀

如何一鍵查詢車險電子保單?

車主朋友可以登錄承保公司官網、中國保險信息技術管理有限公司官網,或當地車險理賠服務官方微信公眾號(如上海地區的快處易賠微信公眾號)等正規渠道進行查詢驗真。

下載保單時提示需要輸入密碼?

正常情況下下載電子保單及電子發票無須輸入密碼,如提示需輸入密碼應是格式或下載過程出錯,可嘗試下載保存至本地手機或電腦后,關閉重新打開即可。

保單上的公章是黑色的,怎么辦?

電子保單上的公章顏色取決您的打印機功能而定,如是彩色打印機公章則是紅色的,如是黑色打印機公章則是黑色的。電子保單彩色打印件與黑白打印件具有同等效力。

電子保單實施后,買車險有何變化?

車險購買渠道沒有變化。投保成功后保險公司出具的車險保單優先選擇電子保單,紙質保單可對有特別需求的車主出具。

電子保單實施后對理賠有什么影響?

在處理事故時更加快捷、便利,理賠時無需提供紙質保單。使用車險電子保單的消費者在向保險公司進行車險報案時,只需向客服提供車輛或被保險人的相關信息即可進行報案。

車輛過戶后或投保信息進行批改后,如何獲取該車的電子保單?

車輛過戶后或投保信息發生變更后,根據所更新的電話和郵箱信息,客戶將收到保險公司發送的保單變更短信提示,同時還可登錄短信中的網址進行電子批單的查詢及下載。

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