《中國保險報》:太平財險啟動服務體驗月

日期:2013-10-12

近日,太平財險“服務標準化客戶體驗月”活動在四川、廣東、深圳、山東、湖南、河北和天津等七省市正式拉開帷幕。

本次活動為期一個月,旨在通過客戶對該公司理賠標準化服務的現場體驗,以調查問卷的形式收集客戶對服務的意見及建議,切實了解客戶服務標準化執行效果,發現和挖掘問題,進一步改進及深化客戶服務標準化推動工作,提升公司客戶服務品質和服務形象。

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